| ¿Qué
hago en caso de siniestro? |
| Le
recomendamos comunicarse con nosotros antes de efectuar cualquier
tipo de acción. |
Dentro
de las 48 horas de ocurrido el siniestro
confeccionaremos en conjunto el formulario de Denuncia
Administrativa de Siniestro.
Debe efectuar la Denuncia Policial en la comisaría
de la jurisdicción donde ocurrió
el siniestro, en caso de ser en la Prov. de Bs. As.,
o en cualquiera si ocurrió en Capital en un
plazo máximo de 72 horas; la denuncia debe
consignar lo sucedido y los daños acontecidos.
Tratar de obtener
los datos básicos de terceros intervinientes
o testigos para poder ubicarlos en caso de
ser necesario. Nombre del conductor, nombre del asegurado,
DNI, registro, dirección, teléfono y
compañía aseguradora.
Por último
debe enviarnos por fax la denuncia policial
para presentarla en la Compañía Aseguradora,
junto al formulario de denuncia administrativa que
llenamos en conjunto telefónicamente.
Le será designado un Ejecutivo de Cuentas para
el seguimiento del siniestro, quién lo mantendrá
permanentemente informado de los avances en el trámite
y liquidación del siniestro.
Ante
cualquier duda, consúltenos. |
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| CONSEJOS
UTILIES |
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| Incendio,
Robo, Responsabilidad Civil y Accidentes Personales.
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| 1. Comunicar el hecho
a la autoridad policial dentro de las 48 horas de ocurrido el hecho
o desde la toma de conocimiento del mismo.
2. Al hacer la denuncia policial, se debe detallar claramente lo
sucedido y describir los daños producidos. Luego de revisarla
se debe firmar y pedir una copia de la misma.
3. En caso de incendio, es necesario pedir un informe de los bomberos.
4. Siempre es bueno sacar fotos y hacer un inventario detallado
de los daños sufridos o bienes faltantes.
5. Completar el Formulario de Denuncia Administrativa y enviar copia
de la Denuncia Policial, para ser presentada a la compañía
aseguradora dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la
toma de conocimiento del mismo.
Para mayor información contáctese con Nosotros.
6. Se le asignará un Ejecutivo de Cuentas para el seguimiento
del siniestro, lo mantendrá permanentemente informado de
los avances en el trámite y liquidación del siniestro.
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| Daños
a Cristales o Daños por Agua. |
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| 1. Completar el Formulario
de Denuncia Administrativa para ser presentada a la compañía
aseguradora dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la toma
de conocimiento del mismo.
Para mayor información contáctese con Nosotros. El
Ejecutivo de Cuentas asignado para el seguimiento del siniestro,
lo mantendrá permanentemente informado de los avances en
el trámite y liquidación del siniestro. |
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| ¿Qué
hacer si recibe una Demanda Judicial? |
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| En caso de recibir una
notificación de demanda judicial y/o mediación, se debe
notificar en forma inmediata a la Compañía Aseguradora,
a quién se debe enviar la cédula correspondiente, copias
y demás elementos objetos de la notificación.
Importante: En caso de no denunciar el siniestro dentro de los
plazos establecidos, se corre el riesgo de perder el derecho a ser
indemnizado.
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| ¿Cómo
proceder en caso de accidente? |
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| 1. Obtener del tercero
los siguientes datos:
Nombre y apellido completo, tipo y nº de documento, domicilio
y teléfono del conductor del vehículo.
Número de registro, categoría y fecha de vencimiento
del conductor del vehículo.
Nombre y apellido completo, tipo y nº de documento, domicilio
y teléfono del propietario del vehículo.
Compañía aseguradora, número de póliza
y fecha de vencimiento.
Marca y modelo del vehículo, color, nº de patente y
motor.
Número de la cédula verde.
2. Obtener la mayor cantidad de testigos imparciales.
Nombre y apellido, tipo y nº de documento, teléfono
y domicilio.
3. Realizar la denuncia policial dentro de las 72 horas de ocurrido
el hecho o de la toma de conocimiento del mismo.
Si el siniestro ocurre en Capital Federal y no existen personas
lesionadas, la denuncia puede realizarse en cualquier comisaría.
En caso de producirse en Provincia o de existir personas lesionadas,
la denuncia debe realizarse en la comisaría que corresponde
al lugar del hecho.
En la denuncia se debe detallar claramente lo sucedido y describir
los daños producidos.
En caso que existan personas lesionadas la policía interviniente
le tomará declaración al momento del accidente o lo
citará para declarar en un Juzgado.
4. Completar el Formulario de Denuncia Administrativa y enviar copia
de la Denuncia Policial, para ser presentada a la compañía
aseguradora dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la
toma de conocimiento del mismo.
Para mayor información contáctese con nosotros.
5. Nuestro Ejecutivo de Cuentas asignado para el seguimiento del
siniestro, lo mantendrá permanentemente informado de los
avances en el trámite y liquidación del siniestro.
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| ¿Qué
hacer si me robaron el auto o algún accesorio? |
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| 1. Realizar la denuncia
policial dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la toma
de conocimiento del mismo.
La misma debe ser realizada en la comisaría que corresponde
al lugar del hecho.
En la denuncia se debe detallar claramente lo sucedido y describir
los daños producidos.
2. Completar el Formulario de Denuncia Administrativa y enviar
copia de la Denuncia Policial, para ser presentada a la compañía
aseguradora dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la
toma de conocimiento del mismo.
Para mayor información contáctese con nosotros.
3. Nuestro Ejecutivo de Cuentas asignado para el seguimiento del
siniestro, lo mantendrá permanentemente informado de los
avances en el trámite y liquidación del siniestro.
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| ¿Cómo
debo actuar en caso de Incendio del vehículo? |
|
| 1. Realizar la denuncia
policial dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la toma
de conocimiento del mismo.
Si el siniestro ocurre en Capital Federal la denuncia puede realizarse
en cualquier comisaría.
En caso de producirse en Provincia la denuncia debe realizarse en
la comisaría que corresponde al lugar del hecho.
En la denuncia se debe detallar claramente lo sucedido y describir
los daños producidos.
2. Completar el Formulario de Denuncia Administrativa y envíenos
una copia de la Denuncia, para ser presentada a la compañía
aseguradora dentro de las 72 horas de ocurrido el hecho o de la
toma de conocimiento del mismo.
Nuestro Ejecutivo de Cuentas asignado para el seguimiento del siniestro,
lo mantendrá permanentemente informado de los avances en
el trámite y liquidación del siniestro.
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| Recomendaciones
importantes a tener en cuenta. |
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| En todos los casos de
siniestro, la Denuncia Administrativa a la Compañía
Aseguradora debe ser realizada dentro de las 72 horas de ocurrido
el siniestro o de la toma de conocimiento del mismo.
Importante: En caso de no denunciar el siniestro dentro de los
plazos establecidos, se corre el riesgo de perder el derecho a ser
indemnizado.
Para denunciar el hecho se debe presentar copia de la denuncia
policial y el formulario correspondiente.
Te recomendamos mantener siempre un archivo de todos los papeles
relacionados con el caso para su eventual consulta.
Si tu póliza cubre daños parciales al vehículo,
no repares nunca tu auto sin la previa inspección de la Compañía
Aseguradora.
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| ¿Cómo
proceder en el reclamo a un Tercero? |
|
| ¿Cómo proceder
en el reclamo a un Tercero?
En el caso de que su póliza no lo cubra frente al daño
que le haya producido un tercero a su vehículo, Usted tiene
el derecho de reclamarle a la Compañía Aseguradora
en la que se encuentra asegurado el mismo.
Generalmente las Aseguradoras requieren para el denominado "Reclamo
de Terceros" la siguiente documentación:
Denuncia policial original;
Certificado de cobertura de su Compañía Aseguradora;
Dos presupuestos de reparación, donde figure un detalle
de los trabajos a realizar y su valor, discriminando entre repuestos
y mano de obra.
Fotografías del vehículo;
Fotocopia de la cédula verde del vehículo;
Fotocopia del registro de conducir;
Fotocopia del pago de la última patente;
Lugar en donde realizar la inspección del vehículo
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| ¿Qué
hacer si recibe una Demanda Judicial? |
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| En caso de recibir una
notificación de demanda judicial y/o mediación, se debe
notificar en forma inmediata a la Compañía Aseguradora,
a quién se debe enviar la cédula correspondiente, copias
y demás elementos objetos de la notificación. |
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